Produktbewertung für Garmin zumo 395LM Navigationssystem

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Extrem Kulantes Verhalten

Erstellt am 08.08.2017 09:15 Uhr

Nun besitze ich schon fast zwei Jahre das Garmin Zumo 390 LM (das es inzwischen nicht mehr gibt, deshalb steht dieser Text hier).
Nun, nach knapp zwei Jahren gab der Touchscreen schlagartig auf. Beim Zwischenstopp von der Lenkerhalterung genommen und nach der Kaffeepause ging nichts mehr. Ohne den Touchscreen ist das Zumo schachmatt gesetzt.

Im Internet gibt's dann so hilfreiche Tips wie: Drücken sie die rechte untere Ecke des Touchscreen und die Taste auf der Rückseite für ein System-Reset (finde den Fehler!)

Kurze mail an Louis in Hamburg und es kam in kürzester Zeit die Aufforderung, das Navi einzuschicken (und das obwohl die Quittung nicht mehr vorhanden ist!)

Mir wurde zunächst ein Kostenvoranschlag von Garmin in Aussicht gestellt, aber statt dessen kam einige Tage später ein niegelnagelneues Zumo 390LM bei mir an.

Also an dieser Stelle ein Lob an Louis im allgemeinen und an den Kundendienst im speziellen.

Vielen Dank für die unkomplizierte und extrem kulante Behandlung!

Grüsse aus der Schweiz

Stephan S.

Bewertung: 5 von 5

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Kaufdatum:
01.06.2015