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Datenschutzerklärung

1. Allgemeines

In den nachfolgenden Abschnitten möchten wir unserer Pflicht entsprechen, Sie über Ihre Rechte und unseren Umgang mit Ihren Daten zu informieren.
Die DS-GVO ist ab dem 25.05.18 verbindlich und schreibt detailliert vor, welche Informationen über die Verarbeitung der personenbezogenen Daten den Kunden bzw. Betroffenen zur Verfügung gestellt werden müssen. Dieser rechtlichen Verpflichtung kommen wir gerne nach.

Soweit erforderlich werden diese Hinweise aktualisiert, unter www.louis.de/datenschutz veröffentlicht und können von Ihnen eingesehen werden.

2. Name und Anschrift des für die Verarbeitung Verantwortlichen

Verantwortliche Stelle für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes ist die 

Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH
Rungedamm 35
21035 Hamburg
Deutschland

Tel.: 040 - 734 193 60
Fax: 040 - 734 193 47
E-Mail: info@louis.de

(im Folgenden: Louis).

3. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter: datenschutz@louis.de
Wir werden beraten und unterstützt von der Da.S Beratung - www.das-beratung.de.

4. Erhebung, Verarbeitung und Speicherung der Daten

Datenschutz ist für uns sehr wichtig. Daher halten wir uns bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten streng an die gesetzlichen Bestimmungen. Grundsätzlich verarbeiten wir nur die Daten, die wir von Ihnen direkt aufgrund unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen oder zur Geschäftsanbahnung von Ihnen erhalten. Dies geschieht in dem Fall, wenn Sie mit uns einen Vertrag abschließen, ein Angebot anfordern, unseren Newsletter bestellen, ein Kundenkonto erstellen, an einem Gewinnspiel teilnehmen, uns Änderungen über Ihre Daten mitteilen, an uns eine Anfrage stellen oder sich mit Rückfragen oder Reklamationen zu einer Bestellung an uns wenden. Diese Daten werden von unseren Dienstleistern lediglich zur Erfüllung ihrer Aufgabe verwendet. Ein anderweitige Nutzung der Informationen ist nicht gestattet und erfolgt auch bei keinem der von uns betrauten Dienstleister.

Wenn wir Daten bei Dritten über Sie erheben, so ist dies ausdrücklich in den nachfolgenden Beschreibungen der Verarbeitungsvorgänge genannt.

4.1. Verarbeitungen zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen oder im Rahmen von vorvertraglichen Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1b DS-GVO)

4.1.1. Bestellung

Im Zuge der Abwicklung einer Bestellung erheben und speichern wir die notwendigen personenbezogenen Daten zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages. Bei diesen Daten handelt es sich um Personenstammdaten wie z.B.: Vor- und Zuname, Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer. Zum Versand der Ware werden Ihre Daten an Paketdienstleister weitergeben. Sofern Sie Kauf auf Rechnung auswählen, erfolgt eine Bonitätsprüfung.

Ihre für die Abwicklung Ihrer Bestellung einschließlich der für unsere diesbezügliche Abrechnung mit unseren Dienstleistern notwendigen Daten geben wir ggf. zu diesem Zweck an hierbei mit uns zusammenarbeitende Unternehmen weiter. Diese Unternehmen können Druckereien, Logistikunternehmen, E-Mail-Dienstleister, Produktpersonalisierungsdienstleiter oder externe Zahlungsdienstleister sein. Alle personenbezogenen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Informationen zu Ihrem bisherigen Zahlungsverhalten und Bonitätsinformationen auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Verwendung von Anschriftendaten (Scoring) beziehen wir von der infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden (für Kunden aus Deutschland), der CRIF GmbH, Diefenbachgasse 35, A-1150 Wien (für Kunden aus Österreich), der Experian Nederland BV, Kantoorgebouw´t Schip, Verheeskade 25, 2521 BE Den Haag (für Kunden aus den Niederlanden), CRIF AG, Hagenholzstr. 81, CH-8050 Zürich (für Kunden aus der Schweiz). Ihre schutzwürdigen Belange werden dabei von uns berücksichtigt.

Einkaufsbelege werden aus bilanzrechtlichen Gründen gemäß der gesetzlichen Frist (6 bzw. 10 Jahre) aufbewahrt.

4.2. Verarbeitungen basierend auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1a DS-GVO)

4.2.1. Erstellung eines Kundenkontos und Newsletterversand

Bei der Erstellung eines Kundenkontos in unserem Onlineshop geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Vor- und Zuname, Adresse, Telefonnummer und Geburtsdatum an. Wir können Ihre persönlichen Daten nutzen, um mit Ihnen bezüglich Ihres Kontos oder Ihrer Transaktionen mit uns Kontakt aufzunehmen. Ihre Daten werden in unserer Kundendatenbank gespeichert und auf Ihren Wunsch gelöscht (siehe Punkt 9).

Aktivieren Sie den Newsletterversand über unseren Onlineshop, geschieht dies durch das sogenannte Double-Opt-In-Verfahren. Das bedeutet: Vor dem Versand des ersten Newsletters schicken wir Ihnen eine Bestätigungsmail, in der Sie erneut gefragt werden, ob Sie unseren Newsletter erhalten möchten. Wenn Sie den enthaltenen Link bestätigen, senden wir Ihnen unseren Newsletter zu. Für den Versand unseres Newsletters verwenden wir das Tool eines deutschen Dienstleisters. Wir verwenden personenbezogene Daten, die Nutzung des Newsletters betreffend, sowohl zu statistischen Zwecken als auch zur optimierten Ansprache des Lesers bezogen auf unternehmensspezifische Informationen, Produkte und Dienstleistungen sowie Werbezwecke unseres Hauses. Sie können den Newsletter jederzeit kostenlos über den dafür vorgesehenen Link am Ende eines jeden Newsletters abbestellen. Sie können sich dazu auch per E-Mail oder postalisch an die unter Punkt 9 angegebenen Adressen wenden.

4.2.2. Teilnahme am Gewinnspiel

Bei Gewinnspielen verwenden wir Ihre Daten zum Zweck der Gewinnbenachrichtigung und der Werbung für unsere Angebote. Ihre Daten werden in unserer Kundendatenbank gespeichert. Detaillierte Hinweise finden Sie ggf. in unseren Teilnahmebedingungen zum jeweiligen Gewinnspiel. Mit dem Absenden der Gewinnspielteilnahme willigen Sie in die Datenverarbeitung zu oben genanntem Zweck ein. Selbstverständlich löschen wir Ihre Daten auf Ihren Wunsch. Spätestens nach drei Jahren werden diese Daten gelöscht.

4.2.3. Beantragung der LouisFunCard

Wenn Sie unsere Rabattkarte, die LouisFunCard, beantragen, erfassen wir Ihre Personenstammdaten, wie z.B. Name, Postanschrift, Telefonnummer und/ oder Email-Adresse und speichern diese in unserer Kundendatenbank. Für den Versand der LouisFunCard leiten wir Ihre Adresse an unseren Dienstleister Boyens direct mail GmbH & Co. KG mit Sitz in Marne weiter. Ihre Daten werden dabei nicht bei dem Dienstleister gespeichert.

4.3. Im Rahmen der Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1f DS-GVO)

Nur soweit es erforderlich ist, verarbeiten wir Ihre Daten über die eigentliche Erfüllung eines Vertrages oder eine Anfrage hinaus zur Wahrung von berechtigten Interessen von uns oder Dritten in den folgenden Umständen:

  • Hinweise zur Videoüberwachung in unseren Filialen wie dort angegeben
  • direkte werbliche Kundenansprache für Bestandskunden
  • Gewährleistung der IT-Sicherheit im Unternehmen
  • Verhinderung und Aufklärung möglicher Straftaten
  • Maßnahmen zur Weiterentwicklung von Dienstleistungen
  • Maßnahmen zur Geschäftssteuerung
  • Werbung und Marketingmaßnahmen, soweit Sie nicht widersprochen haben
  • Pseudonyme Speicherung von Daten über Cookies

4.3.1. E-Mail-Newsletter für Bestandskunden

Wenn Sie ein Produkt bei uns gekauft haben, senden wir Ihnen zur Kundeninformation gegebenenfalls auch unseren E-Mail-Newsletter zu. Für Opt-Out und Versand gelten dieselben Bedingungen wie unter Punkt 4.2.1 aufgeführt.

4.3.2. Kommunikation mit Louis

Wenn Sie per E-Mail, telefonisch oder per Kontaktformular mit unserem Support in Verbindung treten, erfassen wir u.U. persönliche Daten, wie z. B. Name, Postanschrift, Telefonnummer und/ oder Email-Adresse. Die Daten dienen zum Abgleich Ihrer gespeicherten Kundendaten und werden nur intern vom Louis Kundendienst genutzt und weiterverarbeitet. Wir greifen im diesem Zuge u.U. auf Ihr Kundenkonto zu, um Ihnen die erforderliche Unterstützung bieten zu können.

Bei einer Finanzierung in der Filiale behalten wir uns vor, eine automatisierte Bonitätsprüfung durchzuführen.

4.4. Empfänger und Kategorien der Empfänger, soweit nicht bereits aufgeführt (Art. 13 Abs. 1e DS-GVO)

Länderübergreifend zwischen den einzelnen Louis-Gesellschaften besteht die Möglichkeit des Datenaustauschs, um Bestellungen/ Kundenanfragen zu bearbeiten.

5. Hinweise zu Datendiensten im Onlineshop

Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, werden Protokolldateien gespeichert. Diese Daten werden von uns keiner Person zugeordnet. Auch führen wir diese Daten nicht mit anderen Datenquellen zusammen, noch werden diese abgeglichen. Die anonymisierten Daten dienen allein zum Zwecke der statistischen Auswertung über den Besuch unseres Webauftrittes. Nach der statistischen Auswertung werden diese Daten gelöscht.

Bing Ads: Diese Website benutzt Bing Ads der Microsoft Corporation (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA; “Microsoft“). Bing Ads verwendet sogenannte „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Dieses Cookie hat eine begrenzte Gültigkeit und dient nicht der persönlichen Identifizierung. Wenn Sie bestimmte Seiten unserer Website besuchen und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Microsoft und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden. Informationen, die mit Hilfe des Cookies eingeholt werden, dienen dem Zweck Verkaufs-Statistiken zu erstellen. Wir erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf eine unserer Anzeigen geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Eine persönliche Identifizierung dieser Nutzer ist dadurch jedoch nicht möglich. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus dem berechtigten Interesse an zielgerichteter Werbung und der Analyse der Wirkung und Effizienz dieser Werbung. Sie haben das Recht jederzeit dieser auf Art. 6 Abs. 1 lit f DSGVO beruhenden Verarbeitung Ihrer betreffenden personenbezogenen Daten zu widersprechen. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie werden in der Folge nicht in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen. Bing hat sich nach dem US-EU-Datenschutzabkommen „Privacy Shield“ zertifiziert und damit verpflichtet, europäischen Datenschutzregeln einzuhalten.
Nähere Informationen zum Datenschutz und den eingesetzten Cookies bei Microsoft Bing finden Sie unter: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Einsatz des Facebook Custom Audiences Pixels: Diese Website benutzt „Custom Audiences Pixel“ der Facebook Inc Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“), um den Besuchern unserer Website während ihres Besuchs bei Facebook interessenbezogene Werbeanzeigen zu präsentieren. Hierzu ist auf dieser Website ein Pixel von Facebook implementiert, worüber beim Besuch unserer Webseite eine direkte Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt wird. Dabei wird an den Facebook-Server übermittelt, dass Sie unsere Website besucht haben und Facebook ordnet diese Information Ihrem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu. Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/. Sie können die Erfassung durch „Custom Audiences Pixel“ verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken: Facebook Opt-Out aktivieren

Verwendung von Facebook Remarketing: Diese Website benutzt die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ der Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA; "Facebook"), um unsere Besucher der Website zielgerichtet mit interessenbezogener Werbung im sozialen Netzwerk Facebook anzusprechen. Hierzu ist auf dieser Website das Remarketing-Tag von Facebook implementiert, worüber beim Besuch unserer Webseite eine direkte Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt wird Dabei wird an den Facebook-Server übermittelt, dass Sie unsere Website besucht haben und Facebook ordnet diese Information Ihrem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu. Wenn Sie das soziale Netzwerk Facebook besuchen, werden Ihnen dann personalisierte, interessenbezogene Facebook-Ads angezeigt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. f DSGVO aus dem berechtigen Interesse an dem oben genannten Zweck.
Sie haben das Recht jederzeit dieser auf Art. 6 (1) f DSGVO beruhenden Verarbeitung Ihrer betreffenden personenbezogenen Daten zu widersprechen. Dazu können Sie die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ hier deaktivieren. Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook, über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/.

Google Ads: Diese Website benutzt „Google Ads“, ein Online-Werbeprogramm der Google Inc. („Google“). Google Ads ist ein Conversion-Tracking, welches uns hilft die Besucheraktionen auswertet. Sobald Sie eine auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking auf Ihrem Rechner abgelegt. Diese Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten und dienen somit nicht der persönlichen Identifizierung. Zudem haben Sie lediglich eine begrenzte Gültigkeit. Sofern das Cookie aktiv ist, können wir erkennen, dass Sie unsere Website über eine Google Anzeige erreicht haben. Jeder Google Ads-Kunde erhält ein anderes Cookie. Somit besteht keine Möglichkeit, dass Cookies über die Websites von Ads-Kunden nachverfolgt werden können. Die Informationen, die mit Hilfe des Conversion-Cookies eingeholt werden, dienen dem Zweck Conversion-Statistiken zu erstellen. Hierbei erfahren wir die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf eine unserer Anzeigen geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Dabei erhalten wir jedoch keine Informationen, mit denen der Nutzer persönlich identifiziert werden könnte. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. f DSGVO aus dem berechtigten Interesse an zielgerichteter Werbung und der Analyse der Wirkung und Effizienz dieser Werbung.

Remarketing- oder "Ähnliche Zielgruppen"-Funktion der Google Inc.: Diese Website benutzt die Remarketing- oder "Ähnliche Zielgruppen"- Funktion der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Diese Funktion dient dem Zweck der Analyse des Besucherverhaltens und der Besucherinteressen. Für die Analyse der Website-Nutzung, welche die Grundlage für die Erstellung der interessenbezogenen Werbeanzeigen bildet, setzt Google Cookies ein. Mithilfe dieser Cookies werden die Besuche der Website sowie anonymisierte Daten über die Nutzung der Website erfasst. Hierbei werden keine personenbezogenen Daten der Besucher der Website gespeichert.

Sofern Sie im Anschluss eine andere Website im Google Display-Netzwerk besuchen, werden Ihnen Werbeeinblendungen angezeigt, die mit hoher Wahrscheinlichkeit zuvor aufgerufene Produkt- und Informationsbereiche berücksichtigen. Hierbei werden Ihre Daten gegebenenfalls auch in die USA übermittelt. Für Datenübermittlungen in die USA ist ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorhanden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. f DSGVO aus dem berechtigten Interesse, die Besucher der Website zielgerichtet mit Werbung anzusprechen, indem für Besucher der Website des Anbieters personalisierte, interessenbezogene Werbung-Anzeigen geschaltet werden, wenn sie andere Websites im Google Display-Netzwerk besuchen. Sie haben das Recht jederzeit dieser auf Art. 6 (1) f DSGVO beruhenden Verarbeitung Ihrer betreffenden personenbezogenen Daten zu widersprechen. Sie können dazu die Verwendung von Cookies durch Google dauerhaft deaktivieren, indem Sie dem nachfolgenden Link folgen und das dort bereitgestellte Plug-In herunterladen und installieren: https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=de

Alternativ können Sie die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter deaktivieren, indem sie die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative (Network Advertising Initiative) unter https://www.networkadvertising.org/choices/ aufrufen und die dort genannten weiterführenden Information zum Opt-Out umsetzen. Nähere Informationen zu Google Remarketing sowie die dazugehörige Datenschutzerklärung finden Sie auf folgender Website: https://www.google.com/privacy/ads/

Google Analytics: Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen.Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt.Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren

Aus Gründen der Transparenz weisen wir darauf hin, dass wir den Google Tag Manager nutzen. Dieser Manager erfasst keine personenbezogenen Daten. Der Tag Manager erleichtert uns vielmehr die Einbindung und Verwaltung unserer Tags. Tags sind kleine Codeelemente, die unter anderem dazu dienen, Traffic und Besucherverhalten zu messen, die Auswirkung von Online-Werbung und sozialen Kanälen zu erfassen, Remarketing und die Ausrichtung auf Zielgruppen einzurichten und Webseiten zu testen und zu optimieren. Für weitere Informationen zum Google Tag Manager siehe https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

Google Maps: Wir binden Landkarten des Dienstes "Google Maps" des Drittanbieters Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein, um Ihnen die "Filialfinder"-Funktion anbieten zu können. In der von uns genutzten Google Maps Variante werden keine personenbezogenen Daten, außer die IP-Adresse und die Postleitzahl bzw. Ort, an Google übermittelt. Die Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung. Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns im Onlineshop angezeigten Filialstandorte. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.
Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

RichRelevance®: Zur bedarfsgerechten Gestaltung sowie zur Optimierung unserer Webseite werden durch Lösungen und Technologien von RichRelevance® anonymisierte Daten erfasst und gespeichert sowie aus diesen Daten Nutzungsprofile unter der Verwendung von Pseudonymen erstellt. Dies erfolgt durch eine Analyse Ihres Nutzerverhaltens anhand der Produkte, für die Sie sich bereits in unserem Shop interessiert haben. Zu diesem Zweck werden Cookies eingesetzt, die die Wiedererkennung eines Internet Browsers ermöglichen. Die erhobenen Daten werden ohne Ihre Zustimmung nicht dazu benutzt, Sie persönlich zu identifizieren und werden nicht mit Ihren personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Sie können dieser Datenerfassung und -speicherung jederzeit für die Zukunft hier widersprechen: Opt-out.

RichRelevance® arbeitet bei der Datenerfassung und -speicherung konform zum deutschen Datenschutzrecht und wurde vom TÜV Saarland unter anderem nach dem Anforderungskatalog Datenschutz V4.5 sowie der internationalen Norm für Managementsysteme für die Informationssicherheit ISO/IEC 27000 zertifiziert.

ChannelPilot: Zur Messung der Verkäufe über Online-Vermarktungskanälen wird das Online-Marketing-Tool der Channel Pilot Solutions GmbH eingesetzt. Die Nutzung erfolgt auf der Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO. ChannelPilot verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse Ihrer Nutzung der Webseite ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung der Webseite wie

  • Browser-Typ/-Version,
  • Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite),
  • Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse),
  • Uhrzeit der Serveranfrage

werden in der Regel an einen Server von ChannelPilot in Deutschland übertragen und dort gespeichert. Die im Rahmen von ChannelPilot von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von ChannelPilot zusammengeführt. Zudem wird die IP-Adresse von ChannelPilot lediglich für einen kurzen Zeitraum (in der Regel maximal 24 Stunden) zwischengespeichert und danach unkenntlich gemacht. Die Zwischenspeicherung erfolgt ausnahmslos zur Erkennung von möglichem Klickbetrug (Bot-Detection).

Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird ChannelPilot diese Information benutzen, um die Performance von angebundenen Online-Vermarktungskanälen wie idealo.de oder Google-Shopping zu bewerten. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall möglicherweise nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch den Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an ChannelPilot sowie die Verarbeitung dieser Daten durch ChannelPilot verhindern, indem Sie die unter dem folgenden Link verfügbare Opt-Out Möglichkeit verwenden: www.channelpilot.de/optout. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert. Der Opt-Out-Cookie gilt nur im zuletzt verwendeten Browser. Löschen Sie die Cookies in diesem Browser, müssen Sie den Opt-Out-Cookie erneut setzen.

Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit ChannelPilot finden Sie unter www.channelpilot.de/datenschutz.

Einbindung des Trusted Shops Trustbadge: Zur Anzeige unseres Trusted Shops Gütesiegels und der gegebenenfalls gesammelten Bewertungen sowie zum Angebot der Trusted Shops Produkte für Käufer nach einer Bestellung ist auf dieser Webseite das Trusted Shops Trustbadge eingebunden.

Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung unseres Angebots. Das Trustbadge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln.

Bei dem Aufruf des Trustbadge speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden nicht ausgewertet und spätestens sieben Tagen nach Ende Ihres Seitenbesuchs automatisch überschrieben.

Weitere personenbezogenen Daten werden lediglich an Trusted Shops übertragen, soweit Sie sich nach Abschluss einer Bestellung für die Nutzung von Trusted Shops Produkten entscheiden oder sich bereits für die Nutzung registriert haben. In diesem Fall gilt die zwischen Ihnen und Trusted Shops getroffene vertragliche Vereinbarung.

YouTube: Diese Website nutzt die Funktion der YouTube LLC., um YouTube Videos einzubetten. YouTube ist ein mit der Google Inc. verbundenes Unternehmen. Um die hinterlegten YouTube Videos auf unserer Website in einem iFrame darzustellen, ist die Option „Erweiterter Datenschutzmodus“ aktiviert. Hierbei speichert YouTube keine Informationen über die Besucher der Website. Sobald Sie sich ein Video auf unserer Website anschauen, werden Informationen an YouTube übermittelt und dort gespeichert. Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch YouTube und Google, über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von YouTube: https://www.youtube.com/t/privacy.

Social Plugins: Zum Schutz Ihrer Daten verwenden wir eine technische Lösung, die sicherstellt, dass der Datentransfer über Social Plugins zum jeweiligen Betreiber des sozialen Netzwerks nur stattfindet, wenn die Aktivierung der Social Plugins durch Sie erfolgt. Im Ausgangsstatus unserer Website sind die intergierten Social Plugins deaktiviert, sodass ohne eine Aktivierung kein Kontakt zu den Servern der Betreiber der sozialen Netzwerke hergestellt werden kann. Wenn Sie die Social Plugins aktivieren, indem Sie am Ende einer Website den Button eines sozialen Netzwerkes auswählen, stimmen Sie damit der Übermittlung Ihrer Daten an die sozialen Netzwerke zu. Durch vorheriges Ausloggen auf den sozialen Netzwerken sowie dem Löschen der gesetzten Cookies, vermeiden Sie, dass soziale Netzwerke während Ihres Besuches auf unserer Website die über Sie gesammelten Informationen Ihrem Benutzerkonto des jeweiligen sozialen Netzwerks zuordnen. Sofern Sie nicht möchten, dass Ihre gesammelten Daten mit Ihrem Profil auf dem jeweiligen sozialen Netzwerk zugeordnet werden, müssen Sie sich vor dem Besuch unserer Website auf dem sozialen Netzwerk abmelden. Sie können das Laden der Plugins auch mit Add-Ons für Ihren Browser komplett verhindern, z. B. mit dem SkriptBlocker „NoScript“, zu finden unter: noscript.net.

Diese Website nutzt „Social Plugins“ der folgenden Social-Media-Anbieter:

Anbieter

Facebook

Kontakt

Facebook Inc., 1601 S
California Ave, Palo Alto,
California 94304, USA

Weitere Informationen

Alle Informationen zum Datenschutz von Facebook finden Sie hier: http://de-de.facebook.com/about/privacy/
Facebook hat sich dem EU-US-Privacy-Shield unterworfen: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

Twitter

Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900,
San Francisco, California 94043, USA

Alle Informationen zum Datenschutz von Twitter finden Sie hier: https://twitter.com/privacy
Twitter hat sich dem EU-US-Privacy-Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

Pinterest

Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland

Alle Informationen zum Datenschutz von Pinterest finden Sie hier: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

YouTube

YouTube LLC, 901 Cherry Ave.,
San Bruno, CA 94066, USA

Alle Informationen zum Datenschutz von YouTube finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

Belboon: Zur Messung der Verkäufe über Affiliate-Kanäle wird das Tool der belboon GmbH eingesetzt. Belboon verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse Ihrer Nutzung der Webseite ermöglichen. Affiliate Programm von belboon: Falls Sie die Speicherung von Cookies in Ihrem Browser nicht wünschen, können Sie dies durch die entsprechende Browsereinstellung erreichen. Sie können in Ihrem jeweiligen Browser das Speichern von Cookies unter Extras/Internetoptionen deaktivieren, auf bestimmte Webseiten beschränken oder Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, sobald ein Cookie gesendet wird. Bitte beachten Sie aber, dass Sie in diesem Fall mit einer eingeschränkten Darstellung der Onlineangebote und einer eingeschränkten Benutzerführung rechnen müssen. Sie können Cookies auch jederzeit löschen. In diesem Fall werden die darin hinterlegten Informationen von Ihrem Endgerät entfernt. Das Sammeln und Verarbeiten von Tracking-Daten kann auch durch einen Klick auf diesen Tracking-Opt-Out Link deaktiviert werden: https://luna.r.lafamo.com/ts/i5536299/tsv?settrackingoptout Beim Klicken auf den Tracking-Opt-Out Link wird ein spezielles Cookie geschrieben, wodurch das Tracking im aktuellen Webbrowser des Endgeräts deaktiviert wird. Das Tracking wird jedoch wieder aktiviert, sobald Sie Tracking-Opt-Out Cookie löschen. Welche Cookies im Einzelnen von unserer Tracking-Technologie verwendet werden, können Sie der folgenden Übersicht entnehmen:

Cookie Name

tsv

Zweck des Cookies und weitere Informationen

Dieses Cookie wird geschrieben, wenn ein Werbemittel angezeigt wird. Dieses Cookie beinhaltet eine Cookie-ID sowie eine Liste mit den Daten über die letzten View - Touch-Points, bestehend aus Zeitpunkt, Referrer-URL und Admedia-Code (eindeutige Identifizierung eines Werbemittels, die Informationen über Vertriebskanal, Publisher, Website des Publishers und Werbemittel beinhaltet).

tsc

Dieses Cookie wird geschrieben, wenn auf ein Werbemittel geklickt wird. Dieses Cookie beinhaltet eine Cookie-ID eine Liste mit den Daten über die letzten Click - Touch-Points, bestehend aus Zeitpunkt, Referrer-URL, ID der Seite im Shopsystem des Kunden und Admedia-Code (eindeutige Identifizierung eines Werbemittels, die Informationen über Vertriebskanal, Publisher, Website des Publishers und Werbemittel beinhaltet).

trackingoptout

Dieses Cookie wird geschrieben, wenn auf den Opt-Out-Link geklickt wird, damit das Tracking für den aktuellen Webbrowser dieses Endgeräts deaktiviert wird.

Performance Display Marketing/Interessenbezogene Werbung (Retargeting) über belboon: Zum Zwecke von nutzungsbasierter Online-Werbung verwendet diese Webseite diverse Retargeting-Technologien, bei denen Nutzungsprofile unter Verwendung von Pseudonymen erstellt werden. Dazu werden Cookies im Browser des Benutzers gespeichert. Diese Cookies erlauben die anonyme Wiedererkennung des Nutzungsverhaltens des Webseitenbesuchers und eine entsprechende Wiederansprache auf externen Websites, das sogenannte Retargeting. Des Weiteren werden auf Basis kumulierter Nutzungsprofile statistische Zwillinge der ursprünglichen Nutzungsprofile identifiziert und angesprochen. Man spricht hierbei von Lookalike Targeting. Die bei diesen Retargeting-Techniken verwendeten Nutzungsprofile werden im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen so erstellt, dass als Identifikator ein Pseudonym verwendet wird, das der Ersteller des Nutzungsprofils nicht dem Nutzer zuordnen kann.Konkret wird auf dieser Webseite folgender Dienstanbieter genutzt: Maytrics GmbH & Mediards GmbH Der Erstellung und Verwendung pseudonymisierter Nutzungsprofile durch die Dienstanbieter kann jederzeit widersprochen werden. Dies ist über den folgenden Link möglich:
https://www.mediards.de/consent.php?cid=398
https://maytrics.marvellousmachine.net/cnst.php?cid=1240&cnst=1&js=0

Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit belboon finden Sie unter https://www.belboon.com/de/ueber-uns/datenschutz/.

6. Folgen bei Nichtbereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden unter Berücksichtigung der in der EU geltenden DS-GVO und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie aller weiteren maßgeblichen Gesetze verarbeitet. Die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten benötigen wir für den Abschluss des Vertrages.

Der Abschluss oder die Bereitstellung einer Dienstleistung oder der Versand Ihrer Waren ist ohne die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten nicht möglich!

7. Übermittlung an Drittländer (Art. 13 + 14 Abs. 1f DS-GVO)

Eine Übermittlung von personenbezogenen Daten in ein Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) findet wie nachstehend beschrieben statt.

Zur Bereitstellung der Inhalte und zur Lastverteilung für unseren Onlineshop nutzen wir das Content Delivery Network (CDN) von Akamai. Aufgrund der Art der Dienstleistung von Akamai, können Daten der Besucher unserer Webangebote in einigen Fällen in Drittländer außerhalb der EU/ des EWR übertragen werden. Mit Akamai als Dienstleister mit Sitz in den USA, für die ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt (Durchführungsbeschluss (EU) 2016/1250 der Kommission (Privacy Shield)), haben wir eine dementsprechende Vereinbarung zur Wahrung der Betroffenenrechte unserer Kunden geschlossen.

Für einige Programmierungsdienstleistungen nutzen wir IT-Teams in Serbien und in Vietnam. Für Serbien und Vietnam besteht kein Angemessenheitsbeschluss der europäischen Kommission, daher haben wir einen Vertrag mit Standardvertragsklauseln mit dem Dienstleister geschlossen.

In den Fällen von Kunden, die eine Bestellung in unserem Onlineshop von außerhalb der EU bzw. des EWR ausgelöst haben, erfolgt eine Übermittlung personenbezogener Daten in die Bestellländer, zur Erfüllung des Vertrages mit Ihnen, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

8. Speicherdauer (Art. 13 Abs. 2a DS-GVO)

Soweit nicht wie oben angegeben genau bezeichnet, speichern wir als Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer Daten ihre personenbezogenen Daten nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist, bzw. entsprechend den Vorschriften, Gesetzen und Richtlinien des europäischen Gesetzgebers oder den nationalen Gesetzen.

Läuft die von den Gesetzgebern vorgeschriebene Speicherfrist ab oder entfällt die Notwendigkeit der Speicherung, so werden die personenbezogenen Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht.

Die Speicherdauer ergibt sich aus der Laufzeit unserer Verträge, aufgrund gesetzlicher Verjährungsfristen, die nach BGB in der Regel drei Jahre dauern oder detaillierten Vorgaben aus der Abgabenordnung, dem Handelsgesetzbuch und anderer rechtliche Vorschriften.

Beim Löschwunsch Ihres Kundenkontos, werden die dort vorhandenen Daten auch im Rahmen unseres Backups innerhalb von zehn Jahren vollständig von unseren Datenträgern gelöscht.

9. Betroffenenrechte (Auskunfts-, Berichtigungs-, Löschungs-, Einschränkungs-, und Widerspruchsrechte nach Art. 13 Abs. 2b DS-GVO)

Sie können Ihre vom Gesetzgeber gewährten Rechte jederzeit geltend machen. Dies sind im Wesentlichen folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DS-GVO)
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DS-GVO)
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DS-GVO)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO)
  • Recht auf Widerspruch (Art. 21 DS-GVO)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DS-GVO)

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Ebenso haben Sie das Recht auf Berichtigung, Sperrung oder, abgesehen von der vorgeschriebenen Datenspeicherung zur Geschäftsabwicklung, Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Ihr Auskunftsersuchen wird von uns in verschlüsselter Form beantwortet, um den Datenschutz zu gewährleisten.

Damit eine Sperre von Daten jederzeit berücksichtigt werden kann, müssen diese Daten zu Kontrollzwecken in einer Sperrdatei vorgehalten werden. Sie können auch die Löschung der Daten verlangen, soweit keine gesetzliche Archivierungsverpflichtung besteht. Soweit eine solche Verpflichtung besteht, sperren wir Ihre Daten auf Wunsch.
Sie können Änderungen oder den Widerruf einer Einwilligung durch entsprechende Mitteilung an uns mit Wirkung für die Zukunft vornehmen.

Selbstverständlich erteilen wir Ihnen darüber hinaus jederzeit Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten. Gerne berichtigen bzw. löschen wir diese auch auf Ihren Wunsch, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Anfragen bezüglich Zugriff, Korrektur oder Löschung von Daten können folgendermaßen erfolgen:

E-Mail:
datenschutz@louis.de

Postalisch:
Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH

- Datenschutz-

Rungedamm 35
21035 Hamburg
Deutschland

Wir möchten an dieser Stelle der Vollständigkeit halber darauf hinweisen, dass es bezüglich des Rechts auf Auskunft oder Löschung entsprechend den §§ 34 und 35 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) Einschränkungen geben kann.

10. Widerrufsrecht (Art. 13 Abs. 2c DS-GVO)

Sie haben das Recht, Ihre uns erteilten Einwilligungen zur Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit zu widerrufen. Näheres dazu finden Sie in dem unteren Kasten: Widerspruchsrecht nach Art. 21 DS-GVO:

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DS-GVO

Sie haben das Recht, Ihre uns erteilten Einwilligung bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen.

Auch im Falle, wenn wir Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung widersprechen, sofern sich aus Ihrer besonderen Situation Gründe ergeben, die gegen die Datenverarbeitung sprechen.

Als Folge Ihres Widerspruchs werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeitet, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen auch zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet, so können Sie dieser Verarbeitung ebenfalls widersprechen. Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck der Direktwerbung widersprechen, so werden diese von uns auch nicht mehr für diesen Zweck verarbeitet.

Ihr Widerspruch wirkt für die Zukunft. Dieser Widerspruch kann formfrei erfolgen. Richten Sie Ihren Widerspruch möglichst an die oben genannten Kontaktdaten des Verantwortlichen.

11. Beschwerderecht bei den Aufsichtsbehörden (Art. 13 Abs. 2d DS-GVO)

Falls Sie mit der Bearbeitung eines Anliegens durch uns nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, sich an den oben genannten Datenschutzbeauftragten oder an die zuständige Aufsichtsbehörde für Datenschutz in Ihrem (Bundes-)Land oder dem Bundesland unseres Firmensitzes zu wenden.

12. Verarbeitung von personenbezogenen Daten für einen anderen Zweck (Art. 13 Abs. 3 DS-GVO)

Eine solche Verarbeitung ist von uns grundsätzlich nicht geplant.

In dem Fall, wo wir planen sollten, Ihre personenbezogenen Daten für einen oben nicht genannten Zweck zu verarbeiten, werden wir Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber im Vorwege informieren.

13. Sichere Datenübertragung

Wir schützen Ihre Daten mit einer sicheren SSL-Verbindung. Schlüssellänge: RSA 2048 Bit/128 Bit. Die Verschlüsselung der Nutzdaten erfolgt, je nach Funktionalität des Browsers, durch maximal RC4 128 Bit, Triple-DES 168 Bit oder AES 256 Bit.

Dabei werden alle Daten im Bestellablauf verschlüsselt wie zB:

  • Name, Vorname, Anschrift, Telefonnummer etc.
  • Ausgewählte Zahlungsart
  • Kreditkarten- und Kontoinformationen

Des Weiteren sichern wir unsere Webseiten und sonstige Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen ab.

14. Änderung unserer Datenschutzbestimmungen

Um den aktuellen rechtlichen Anforderungen entsprechen zu können oder um die Datenschutzerklärung bei Änderungen unserer Leistungen anzupassen (z. B. Einführung neuer Dienste), behalten wir uns vor, diese gelegentlich zu ändern.

Somit gilt bei einem neuen Besuch unserer Website jeweils die neue Datenschutzerklärung.

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